金融機関の顔となる仕事

金融機関の本店ビルの施設警備員として主に工事や打合せ等で来館されたお客様の受付業務や入退管理を担当しています。毎日多くの方が来館されるため、作業届や来訪予定等を入念に確認し、関係者以外の方が入場しないように監視すると共に私たちの対応が銀行のイメージに繋がりますので、明るく丁寧な対応を心掛けています。施設警備はチームワークと隊員同士のコミュニケーションがとても重要な仕事なので、疑問点や不安な事があっても相談しやすい環境が整っており、のびのびと働いています。

最前線でお客様の安心･安全に貢献できる

現場の最前線でお客様の安心・安全に貢献できることはもちろん、女性ならではの凛としてソフトな応対が来訪されたお客様から素晴らしいと評価して頂いた時がとても嬉しかったです。女性施設警備員として3名が同じ職場で勤務していますので、力を合わせて更にお客様に満足して頂けるサービス提供に努めていきます。

女性がいろいろな仕事にチャレンジできる会社

警備会社というと男性のイメージを持つ方が多いと思いますが、東洋テックは女性が色々な仕事にチャレンジ・活躍できる環境が整っている会社だと思います。就職活動は、人生の中でもとても重要な時期なので、沢山の企業を見て自分自身が輝けるフィールドに出会えるよう頑張ってください。一緒に働ける日を楽しみにしています！

最前線で安全を守る

私は、アラームを受信したご契約先へ迅速に駆け付けてお客様の大切な建物や資産を守る機械警備のパトロール業務をはじめ、ＡＴＭや駐車場の機器トラブルの対応など様々な業務を担当しています。ひとつひとつの業務はもちろん、覚える事は沢山ありますが、知識やスキルを高めるほどお客様に喜んでいただける機会が増えていると実感しています。 職場の雰囲気は、若い社員がたくさん増え社内が活気に満ちあふれており、先輩後輩関係なく自分の意見を言い合える環境なので、毎日いい刺激をもらっています。

チームを率いることの責任感

パトロール隊員が対応する場面は、お客様が不安を抱えていたり、困っている事がほとんどなので、お客様の安心された表情を見た時や直接「ありがとう」とお礼の言葉を頂けた時にやりがいを感じます。あと、隊長に任命されて感じることは、「責任感」です。隊長になる前は、自分と家族の為に必死になって仕事をしていましたが、チームを引率する立場となり、部下を育てる責任の大きさと難しさを感じています。部下から頼られ尊敬される人物になれるよう自己啓発に励み、頑張っていきたいと思います。

強い正義感を持って

安心・安全が当たり前ではない今、お客様に安心・安全を提供する仕事に心を打たれたことが、私が当社を志望した理由です。正義感の強いプロの警備員として、一緒に働けることを願っています。

少しでも多くのお客様の不安を 取り除くために

私は監視センターグループに所属し、機械警備のご契約先からアラームを受信した際にパトロール隊員への出動指示をはじめ、お客様からの電話応対や警備に関するお客様情報の登録等の業務を担当しています。 お客様からの電話は毎日たくさん入ってきますが、少しでも多くのお客様の不安を取り除き、安心して頂けるよう皆で協力し、頑張っています。 監視センターグループは、同年代の社員が多く、皆仲良しです。上司も頼りになる優しい方々ばかりで、いつもわきあいあいとした雰囲気で、かつ独特の緊張感もあり、活気溢れる職場です。

お客様からの「ありがとう」が励み

関電ＳＯＳのホームセキュリティの対応では、ご高齢のお客様が多くいらっしゃるので、警備機器の操作方法がわからないといったお問い合わせが多数あります。そこで私たちがつたない電話応対をしてしまうとお客様へ不安を与えてしまいますので、お客様の要望をきちんと感じ取り、丁寧に応対することを常に心掛けています。「あなたに対応してもらえて良かった」「ありがとう」とお礼を言って頂けると、とても嬉しい気持ちになります。 電話応対というのは、相手の顔が見えないため表情から読み取れない事を声から想像する必要がありますので、常にお客様の立場を考え、お互いが気持ちよく電話を終えることを目標に頑張っています。

「人」がいい会社＝「いい会社」

当社は、警備会社ということで堅いイメージがあるかもしれませんが、社員は皆優しく、おもしろく、楽しい人たちばかりです。私が職場で一番大切なのは人間関係だと思っており、東洋テックは満点だと思います。入社してから今まで、人間関係で悩んだこと、つらいと思ったことは一度もありません。会社というのは『人』が集まってできているので、『人』がいい会社は『いい会社』だということになると思います。皆さんも安心して入社してください。みなさんと一緒に働けるのを楽しみにしています。

ご契約先と入居者様の架け橋に

私は現在、ご契約先マンションのオーナー様や管理会社様に代わって、入居者様からの電話応対やその報告書を作成する業務を担当しています。「水がでない」「水漏れ」などの生活に支障をきたす緊急性の高い内容が多くあり、また自分の応対がご契約先様のイメージに繋がるためとても責任のある仕事です。迅速で丁寧な対応はもちろん、お客様の表情が見えませんので、声の雰囲気や話すスピードからお客様の状況を素早く察知する事を心掛けています。

難しさの中にも喜びと大きな達成感

マンションにおけるお問い合わせ内容は多種多様です。居室の設備の不具合や騒音問題等、相手の気持ちを電話越しで聞き取り、瞬時に判断し返答しなければなりません。また、電話を通して相手に言いたい事を伝える事は、単純なようで実は難しい一面もあります。 電話応対業務は、一般的に緊急性の高い内容が多く、プレッシャーとの戦いです。そんな日々の中、「あなたが対応してくれてよかった」とお言葉を頂けることは、喜びと共に大きな達成感を味わえます。

会社と自分自身がともに成長できる

東洋テックの経営理念に『安心で快適な社会の実現に貢献します』とあります。人の安心を守るということは、自分自身に厳しく仕事に対し誇りを持ってこそ実現できるものだと思います。説明会で先輩社員の方にお会いした時に、その理念が嘘ではないものだと直感しました。
その志を持った先輩達が培ったお客様の厚い信頼があるからこそ、５０年以上も続く会社に成長しているのだと思います。会社と自分自身が共に成長していける職場で一緒に働けることを楽しみにしています。

金融機関へのセキュリティを推進

私が所属する金融営業部は、金融機関に特化して営業活動を行っています。私はお取り引き先金融機関の支店を訪問して当社が取り扱う商品サービスを説明し、防犯に興味を持ってくださる銀行のお客様を紹介いただいて、そのお客様へセキュリティサービスを推進しています。また、職場は普段からコミュニケーションが活発なので、わからないことや困ったことがあっても気軽に上司や先輩に相談できる雰囲気で、アドバイスやフォローして下さるので安心して仕事をすることが出来ています。

たくさんのお客様とめぐり合える

金融機関に営業活動が行える部署は当社の中でも限られていますので、とても貴重な経験をさせてもらっていると感じています。金融機関を通じて沢山のお客様と巡り合える事やセキュリティに関する不安やご要望に応え喜んで頂けた時に一番のやりがいを感じます。また、お客様から頼られるパートナーとして信頼を築いていける事も魅力です。

日々の生活に欠かせないものを提供

東洋テックは総合セキュリティ会社として、社会の安心・安全を守っています。日々の生活に欠かせない安全・安心を提供する側に立つことで、多くの人の役に立てると思い入社しました。みなさんもいろいろな分野の企業を見て、悔いの残らない就職活動を送ってください。

お客様の課題解決＋αを提案する

営業開発部の新業務開発チームに所属し、当社が新しく開発した商品・サービスの営業を担当しています。現在は、多店舗展開している企業様へ『ＴＥＣ－ＣＤ』という売上金回収サービスの新規提案を行っています。単純に商品の特徴を説明すれば良いという事ではなく、お客様毎にニーズや導入課題が違うので、お客様の状況を詳しく分析して課題解決に加え付加価値を提案する事が重要になってきます。一人では課題解決の糸口を見いだせない事もありますが、チーム全員が情報共有してお互いをサポートする体制が整っていますので、とても仕事がやりやすい環境です。

お客様と正面から向き合う

機械警備システムのご提案をした時のことです。他社と競合になりコスト面では不利な状況でしたが、お客様の立場に立った最適なサービス提案に取り組む姿勢が決め手となり、契約して頂く事ができました。お客様ニーズに応える事は営業の基本ですが、それ以前に信頼関係を構築することの大切さを強く再認識させられました。これからもお客様と正面から向き合い、心から満足して頂けるサービスを提供し続けていきます。

自分の色を出せる会社

就職活動は自分を見直す良い機会だと思います。自分自身に合う会社を探すのではなく、ぜひ、自分の色を出せる会社を見つけてください。東洋テックには『ひとりひとりの人間性を尊重する』という言葉がある通り、皆が主役になれる会社だからです。皆さんとお会いできることを楽しみにしております。

コミュニケーションが活発な職場

私が所属するお客様サービス課は、既存のお客様からの様々なご要望・ご相談に応対し、その課題解決をサポートする仕事をしています。仕事の内容は、商品提案から契約書作成まで多岐にわたり、私はお客様からの電話対応、交通費の精算や物品購入などの総務・経理を担当しています。 お客様の情報共有がとても重要な仕事なので、職場ではコミュニケーションが活発です。困ったことがあっても上司や同僚に相談しやすく、皆で協力しあうチームワークが整っていますので、とても働きやすい環境です。

お客様との信頼を高めていけること

お問い合わせや要望に迅速かつ的確に対応し、お客様に満足して頂くことはもちろん、お客様からの信頼を高めていける事にやりがいを感じています。私たちの対応一つひとつが会社のイメージに直結しますので、日頃から顧客目線で判断し、丁寧な対応を心掛けています。 また、主任として感じる事は、幅広い知識を身に付けることの大切さです。部下から相談を受け、上司から仕事を任される度にこの事を痛感しています。まだまだ、学ぶ事が多く大変に感じる事がありますが、部下や上司から頼られる存在になれるよう成長していくことが今の私の目標です。

人生の分岐点で後悔しないように

就職活動は、人生の中でも大きな分岐となる大切な時期です。様々な会社に足を運んで悔いの残らないように頑張って下さい。当社にご縁がありましたら、一緒に働けることを楽しみにしています。