東洋テックグループにおける
カスタマーハラスメントに対する基本方針

当社グループは「安心で快適な社会の実現に貢献する」という「経営理念」のもと、確かな安全・安心を提供し続けるために、グループ従業員の健康をまもり、心身ともに健康で活き活きと働くことができる就労環境の整備等を継続的に推進し、従業員エンゲージメントの向上に努めております。

一方で、当社グループのサービスをご利用されるお客さまの一部には、ひどい暴言、不当な要求等のカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が見受けられることがあります。
これらの行為は、当社グループで働く社員の尊厳を傷つけ、安心で働きやすい就労環境の悪化を招くものです。

当社グループがカスタマーハラスメントと判断した場合は、お客さま等へご説明のうえ、その場の対応を中断、またはお断りさせていただくことがございます。悪質と判断される行為を認めた場合は、警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処します。