個人情報の取り扱いについて

会社情報

個人情報保護方針

東洋テック株式会社(以下、「当社」という。)は、セキュリティ業務等の事業を通じて安心で快適な社会の実現に貢献するに当たり、当社は、社員情報を含め、事業で取り扱う個人情報は、業務上必要な範囲でお預かりし、個人情報保護に努めるものとします。 当社は、事業で取り扱う全ての個人情報を厳正に管理するため、役職員が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

個人情報の取得、利用及び提供、目的外利用の禁止

当社は、事業遂行のため必要な範囲内で利用目的を定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内で適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

当社は、事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001:2017)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用します。

個人情報の適正な管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対して合理的な安全対策を実施し、予防に努めます。また、問題が発生した場合、原因を究明して是正処置を講じます。

苦情、相談への対応

当社は、本人から当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求められた場合あるいは苦情や相談を受けた場合、個人情報に関する本人の権利を尊重して、誠意をもって対応します。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善します。

制定日  2004年7月1日
改定日 2022年4月1日
大阪府大阪市浪速区桜川1丁目7番18号

個人情報に関するお問い合せ窓口

個人情報についてのお問い合わせ、ご相談(苦情を含む)は下記でお受けいたします。

東洋テック株式会社 経営統括部
TEL. 06-6563-2157(受付時間 平日9:00〜18:00)FAX. 06-6563-2140

認定個人情報保護団体

一般社団法人 全国警備業協会
TEL. 03-3342-5821(受付時間 平日9:00~17:00)

個人情報保護に関する公表事項

当社は、「個人情報の保護に関する法律」及びJIS Q 15001:2017に基づき、以下の事項を公表いたします。

(1)個人情報の利用目的等

当社は、以下の目的で個人情報を利用いたします。

  1. セキュリティに関する商品・サービスの提供を履行するため(関電SOSは開示対象外)
  2. 緊急時のご連絡及び本人確認のため
  3. ご契約情報の登録、変更、確認のため
  4. 料金のお支払い、ご入金確認のため
  5. 機器の設置工事、保守点検、障害対応、アフターサービスを行うため
  6. 商品・サービスの改善や新たな開発を行うため
  7. ご契約に関する資料、ご案内文書等をお届けするため
  8. キャンペーン等に伴う景品等をお届けするため
  9. ご購入いただいた商品をお届けするため
  10. お客様等のご満足度の調査(アンケート調査)のため
  11. お客様等からのお問い合わせ、ご要望等にお応えするため
  12. 当社グループ会社の商品・サービスをご紹介し、お客様等に有用な情報をお知らせするため
  13. 採用応募者、退職者への連絡のため
  14. 従業員の人事労務管理のため
  15. その他上記に付随する業務を行うため
  16. コールセンターにおける通話内容の録音、正確な対応と応対品質向上のため(開示対象外)
  17. 会社法に基づく株主様の権利の行使および義務の履行のため
  18. 株主様へ当社グループの事業運営に関する情報を提供するため
  19. 各種法令に基づく記録作成等、株主様の管理のため

(2)委託先の監督

当社がお客様等の個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託する場合は、当社の規程に基づき適切な委託先を選定し、契約を締結するとともに、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

(3)第三者への提供

当社は以下に該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。

(4)共同利用

当社は保有する個人情報を本公表事項の「(1)個人情報の利用目的等」で定める利用目的の範囲内において次のとおり共同利用いたします。

  1. 共同利用する個人情報
    お客様等の住所、氏名、連絡先等(電話番号、FAX番号、電子メールアドレス)
  2. 共同利用する者の範囲
    東洋テックグループ各社(当社ホームページの「グループ企業」に掲載)
  3. 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
    大阪府大阪市浪速区桜川1丁目7番18号
    東洋テック株式会社
    代表取締役社長 池田 博之

(5)個人情報の安全管理措置

当社は取り扱う個人情報を安全かつ適切に管理するため、以下の措置を行います。

  1. 個人情報保護方針ならびに社内規則・規程を制定し、これらの遵守を徹底します。
  2. 当社の個人情報保護管理責任者に「本社 管理本部長」を選任し、個人情報を取り扱う全ての箇所に個人情報保護部門責任者を配置しています。個人情報漏えい事故などが発生した際に適切かつ迅速な対応ができるよう組織的な報告連絡体制を構築しています。
  3. 全従業員に対して、定期的に個人情報保護に関する教育を実施しています。
  4. 当社建物においては個人情報取扱い区域等への入退室管理を実施しています。また、個人情報 に関する各種媒体について盗難や紛失等を防止するための運用管理を行っています。
  5. 社内の情報システムにおいてアクセス制御を行い、担当者及び取り扱う個人情報データ等の範囲を限定し管理しています。また、情報システムを外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入しています。

(6)開示、訂正、利用停止等

当社はご本人又はその代理人から当該個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者への提供の停止、または第三者提供記録の開示を求められた場合は、法令および当社の定める以下の手続に基づき速やかに対応いたします。

開示等の手続き

Ⅰ.請求様式のご請求

当社の「個人情報に関するお問い合せ窓口」までご連絡いただくか、当社が保有する個人情報に関して開示等の請求をされる種別(利用目的の通知請求、開示請求、利用停止等の請求)をご記入のうえ下記送付先まで郵送にてご請求ください。

■個人情報に関するお問い合せ窓口
東洋テック株式会社 経営統括部
電話番号 06-6563-2157
FAX番号  06-6563-2140
受付時間 平日9:00〜18:00

■送付先
〒556-0022 大阪府大阪市浪速区桜川1丁目7番18号
東洋テック株式会社 経営統括部 個人情報保護係 宛

Ⅱ.請求様式のお渡し

当社所定の専用請求様式を郵送いたします。

Ⅲ.請求様式のご提出

請求様式に必要事項を記入の上、封筒に「開示対象個人情報関係請求書在中」と朱記の上、郵送にてご提出願います。なお、請求様式における「請求者」とは、ご請求の対象となる開示対象個人情報により識別されるご本人をいい、「請求代理人」とは、請求者に代わって請求様式をご提出される方をいいます。

Ⅳ.ご本人確認

請求様式をご提出される際は、請求者又は請求代理人の方がご本人であることを確認するために必要な書類(運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、旅券(パスポート)、印鑑登録証明書等。以下、「本人確認書類」といいます。)を確認させていただきます。本人確認書類のコピーを同封ください。

Ⅴ.代理請求

請求者からの委任を受けた方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、委任状をあわせてご提出いただくか、請求者の本人確認書類のコピーを同封ください。
法定代理人の方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、法定代理人の資格を証明する書類(戸籍謄本等)をあわせて同封ください。この場合、請求者の本人確認書類のコピーは不要です。

Ⅵ.本人確認書類のお取り扱い

請求者又は請求代理人の本人確認書類のコピーについては、特にお申し出のない限り、当社にて確認後、速やかに裁断廃棄させていただきますが、本人確認に不要な項目内容の表示がございましたら、恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング(塗りつぶす等)の処理をお願い申し上げます。

Ⅶ.ご回答

請求様式をご提出された方(請求者又は請求代理人)に対し、回答文書を郵送にてお渡しします。請求代理人による請求の場合で、請求者への回答文書送付を希望される場合は、請求様式提出時にその旨お知らせください。また、電磁的記録による回答をご希望の場合は、その旨お問い合わせください。
なお、ご請求には迅速に対応するよう努めますが、受付後、回答文書の発送まで10営業日程度のお時間をいただく場合があります。また、お求めの開示対象個人情報を開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

Ⅷ.手数料

利用目的の通知、開示のご請求については、ご回答を簡易書留で送付するため、440円分の郵便切手を請求様式に同封願います。

※ 本お取り扱いは、見直しさせていただく場合がございますが、その場合には見直し後の手数料の金額等について、必要な周知期間等を勘案し、予めお知らせいたします。

Ⅸ.その他

当社が一旦受領した請求様式のご返還のお申し出については、応じかねる場合がございます。

(7)個人情報に関するお問い合せ窓口(ご相談、苦情を含む)

東洋テック株式会社 経営統括部
電話番号 06-6563-2157
FAX番号  06-6563-2140
受付時間 平日9:00〜18:00

(8)加入している認定個人情報保護団体の名称等

一般社団法人 全国警備業協会
電話番号 03-3342-5821
受付時間 平日9:00〜17:00

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